Regulamin vouchera podarunkowego

BONA DEA Centrum Dermatologii Estetycznej Maciej Ornatowski, z siedzibą przy ul. Wodociągowej 47, 30-205 Kraków,
NIP: 676-22-77-430 REGON: 356878267 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwany BONA DEA oferuje w sprzedaży vouchery, które uprawniają ich posiadaczy do skorzystania z usług BONA DEA na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

1. BONA DEA posiada w ofercie vouchery wartościowe na kwotę każdorazowo określoną na bonie ustaloną w chwili zakupu przez klienta. 
2. Okres ważności vouchera widnieje na bonie i wynosi maksymalnie 180 dni od daty jego zakupu ( 6 miesięcy ).
3. Niewykorzystanie vouchera w podanym na nim terminie jest równoznaczne z utratą ważności bonu.
4. W przypadku gdy w okresie ważności vouchera jego posiadacz nie wykorzysta bonu w pełnej wartości, pozostała do wykorzystania kwota nie
   podlega zwrotowi przez BONA DEA.
5. Zgodnie z życzeniem, posiadacz vouchera może do niego dopłacić, jeżeli wartość usług z których chce skorzystać opiewa na kwotę wyższą niż wartość bonu.
6. Vouchera nie można łączyć z promocjami i rabatami obowiązującymi w BONA DEA w chwili zakupu przez klienta.
7. W celu uzgodnienia dogodnego terminu wizyty posiadacz bonu proszony jest o kontakt z recepcją BONA DEA pod nr tel. 12 439 55 lub 602 439 555. Wizytę można umówić także drogą mailową pod adresem: bonadea@bonadea.com.pl
8. Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy o poinformowanie pracownika, że formą płatności za umawiany zabieg będzie bon upominkowy.
9. Voucher należy okazać w recepcji BONA DEA przed skorzystaniem z zabiegu.
10. W przypadku utraty lub zniszczenia vouchera BONA DEA nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją.
11. BONA DEA zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług w przypadku , gdy voucher będzie nieczytelny, zniszczony bądź też w jakikolwiek inny sposób będzie nasuwał wątpliwość co do jego autentyczności. W takim przypadku voucher uznany zostanie przez BONA DEA za nieważny, bez prawa klienta do otrzymania bonu zastępczego.
12. Voucher nie jest środkiem płatniczym. Nie może zostać zamieniony w BONA DEA na gotówkę, zarówno w całości jak i częściowo.
13. Zakupiony voucher nie podlega zwrotowi.
14. Voucher może zostać wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt w zależności od wykupionych usług.
15. Zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11.03.2004 (Art.8b.1) faktura lub paragon zostanie wystawiony w dniu realizacji zakupionego vouchera kwotowego (różnego przeznaczenia).
16. Voucher na wybrane usługi, można wymienić na wszystkie inne usługi z oferty BONA DEA. Zmianę należy zgłosić podczas dokonywania rezerwacji terminu wizyty.
17. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji vouchera można składać pisemnie w recepcji BONA DEA, drogą mailową na adres: bonadea@bonadea.com.pl lub listownie na adres siedziby placówki. Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamację, numer vouchera oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. BONA DEA rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i przekazuje odpowiedź w formie uzgodnionej ze składającym reklamację.
18. Klient ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (w terminie 14 dni od jej zawarcia).
19. Integralną częścią jest niniejszy Regulamin, który na życzenie klienta jest udostępniany w recepcji BONA DEA. Podczas składania zamówienia kupujący oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.02.2026r.